Varsler på e-post

Radar forteller hva som skjer til den som åpner skjermen. Varslene gjør det motsatte: de sier fra uten at noen må se etter. Det er forskjellen mellom å vite at en app har vært nede og å vite at den er det.

De settes alle opp på samme sted — Innstillinger, i sidefeltet, i administrasjonssonen — og gjelder for hele plattformen, ikke per app.

#Slå på varslene

1. Åpne Innstillinger i sidefeltet.
2. I panelet Bakgrunnsarbeid — «Det som kjører mens ingen ser på. Å slå det av sletter ingenting — det stopper bare.» — finn linjen Varsler på e-post.
3. Slå på bryteren. Hjelpen ved siden av sier hva som står på spill: «Varsler når noe passerer grensene under. Uten dette får du det bare vite når du åpner skjermen.»
4. Gå ned til slutten av siden og klikk på Lagre. Bekreftelsen sier «Innstillingene er lagret.»

I det samme panelet ligger tre andre brytere det er verdt å kjenne, for halvparten av «varslene som ikke kommer fram» skyldes at en av dem er av:

Bryter	Hva den gjør
Planlegger	Kjører tidsplanene, de planlagte rapportene og tidsurene i arbeidsflytene.
Indeks for observerbarhet	Flytter det appene registrerer til den sentrale indeksen og bruker oppbevaringsfristene til hver app. Er den av, viser skjermene gamle data.
Varsler i sanntid	Sanntidsserveren for varslene. Uten den leveres varslene ved neste besøk.

#Hvor varslene går

Panelet E-post for varsler — «Serveren som plattformens varsler sendes gjennom. Den er ikke den samme som e-posten til hver app.» — har den utgående serveren og mottakerne.

Felt	Hva det er
Server	Adressen til den utgående e-postserveren.
Port	Porten dens.
Implisitt TLS	«Vanligvis på for port 465. På andre porter oppgraderes tilkoblingen etter at den er åpnet.»
Bruker	Kontoen for autentisering på serveren.
Passord	«Lagres kryptert og vises aldri igjen. La feltet stå tomt for å beholde det som er der.»
Avsender	Adressen til den som sender. Den er obligatorisk.
Mottakere	Hvem som mottar.

Feltet Mottakere har en merknad som løser et vedlikeholdsproblem: «Kommaseparert. Står det tomt, varsles de aktive administratorene — en liste som holder seg oppdatert av seg selv.»

Statusen til passordet vises under feltet: Angitt — skriv for å bytte eller Ikke angitt.

#Når det skal varsles

Panelet Når det skal varsles — «Verdiene under er standardverdiene.» — har tersklene. Et varsel utløses når en av disse verdiene passeres innenfor tidsvinduet.

Terskel	Hva den måler	Merknad
API-feil (%)	«Andel mislykkede kall, per app.»	Telles app for app, ikke i summen av alle.
Minste antall forespørsler	Hvor mange kall som trengs for at prosenten skal telle	«Under dette sier prosenten ingenting: 1 feil av 3 er 33 %.»
Mislykkede skript	Hvor mange skriptkjøringer som kan feile før det varsles
Forsinkelse i køen (s)	Hvor mye indekskøen kan henge etter	«Så lenge køen henger etter, viser skjermene gamle data.»
Ledig diskplass (%)	Under hvilken andel ledig disk det varsles
Vindu (min)	Perioden alt dette telles i	«Perioden tallene over telles over.»

Minste antall forespørsler er det viktigste feltet og det mest glemte. Uten det utløser en app med lite trafikk varsler hele dagen: tre kall, ett mislykket, 33 % feil. Med det teller prosenten først når det er nok kall til at den betyr noe.

#Hvordan velge verdiene

Det finnes ingen universelle tall, men det finnes en metode som virker:

1. La plattformen kjøre en uke med standardverdiene.
2. Åpne Observerbarhet → Oversikt med perioden på 7d og se på den virkelige Feilraten og Svartiden (p95).
3. Sett terskelen for API-feil (%) litt over det som er normalt i den installasjonen — målet er å fange det unormale, ikke å bekrefte det normale.
4. Juster Minste antall forespørsler etter trafikken til den roligste appen.

#Bekrefte at varslene faktisk virker

Seksjonen Tilstand i Observerbarhet har, øverst, en setning som sier sannheten om varslene i denne installasjonen. Det er stedet å sjekke etter at du har rørt innstillingene.

Det finnes tre mulige setninger:

Hva som står der	Hva det betyr
«Varsler på: varsler administratorene ved over 5 % feil, fra 20 forespørsler og oppover.»	Alt virker — og med tersklene dine synlige.
«Varslene er av. Ingen blir varslet når noe går galt — denne siden forteller det bare til den som åpner den.»	Varsler på e-post mangler å bli slått på.
«Varslene er på, men e-post kan ikke sendes: … Alarmene registreres, og ingen blir varslet.»	Varselet utløses, men går ikke ut — e-postserveren mangler oppsett.

Den tredje er den mest forræderske, for alt ser satt opp ut. Ser du den, gå tilbake til panelet E-post for varsler og fullfør det som mangler.

#Økter og grenser

Fortsatt i Innstillinger har panelet Økter og grenser — «De gjelder for hele plattformen.» — to verdier som ikke er varsler, men som gjerne letes etter samtidig:

• Øktens varighet (t) — «En aktiv økt fornyer seg selv; dette er inaktiviteten som får den til å utløpe.»
• Største fil (MB) — den største størrelsen på en fil som lastes opp.

#Hvorfor ser jeg ikke …?

• …varsler som kommer fram, med alt på? Sjekk panelet Tilstand: står det «e-post kan ikke sendes», mangler den utgående serveren. Står det «av», mangler det å lagre.
• …panelet Bakgrunnsarbeid? Du står i innstillingene til en app, ikke til plattformen. Plattformens åpnes fra menyen Innstillinger i sidefeltet.
• …tersklene mine gjelde? Uten Lagre nederst på siden lagres ingenting. Bekreftelsen er «Innstillingene er lagret.»
• …varsler per app? De finnes ikke: tersklene hører til plattformen. Det som er per app, er rotasjonen av oppføringer, i innstillingene til hver enkelt.