Entrare nella piattaforma
Avviare la sessione in Keplin, risolvere una password dimenticata, cambiare lingua e chiudere la sessione in sicurezza.
Tutto comincia dalla pagina di accesso. Questa pagina spiega che cosa ti serve per entrare, che cosa fare quando la password non collabora, e i due controlli di account che userai dal primo giorno: la lingua e l'Esci.
Prima di cominciare
Keplin viene installato dalla tua organizzazione, quindi non c'è una registrazione pubblica: l'account te lo crea un amministratore. Verifica di avere:
| Che cosa ti serve | Dove procurartelo |
|---|---|
| L'indirizzo dell'installazione | Chi amministra Keplin nella tua organizzazione (es.: keplin.azienda.com). |
| La tua email | L'email aziendale con cui è stato creato l'account. |
| La password iniziale | Consegnata dall'amministratore attraverso un canale sicuro. |
Nota
Questa pagina parla di come entrare nella piattaforma — la porta di chi costruisce. Chi usa un'applicazione costruita entra dall'indirizzo dell'app stessa, con un account dell'app; quel login è un altro ed è descritto nel capitolo sulla pubblicazione.
Avviare la sessione
- Apri l'indirizzo dell'installazione nel browser. Se non hai una sessione attiva, appare la pagina di accesso — a sinistra la presentazione della piattaforma, a destra il modulo Accedi al tuo account.
- Compila l'Email con la tua email aziendale.
- Compila la Password.
- Premi Accedi. Mentre la sessione si apre, il pulsante mostra Accesso….
Se le credenziali sono corrette, entri direttamente:
- nella Dashboard, il pannello iniziale della piattaforma; oppure
- nella pagina che stavi cercando di aprire, se sei arrivato al login da un link diretto (per esempio, un collega ti ha mandato il link di un'app).
Se qualcosa non va, il modulo mostra l'errore sulla schermata stessa — con credenziali sbagliate vedi Impossibile autenticare. Controlla l'email (senza spazi di troppo) e la password, e riprova.
Atenção
Se l'account è stato disattivato da un amministratore, non riesci più a entrare e vedi il messaggio di errore consueto — non c'è un avviso speciale. Nel dubbio, verifica lo stato dell'account con chi amministra.
Recuperare l'accesso quando la password si è persa
La pagina di accesso della piattaforma non ha un «ho dimenticato la password» — il reset lo fa un amministratore, nel menu Utenti. È una decisione di sicurezza: gli account di chi costruisce danno accesso ad app e dati interi, e il reset resta sempre registrato e nelle mani di qualcuno identificato.
Se sei rimasto senza accesso, chiedi a un amministratore di fare quanto segue:
- Apre Utenti nella barra laterale (solo gli amministratori vedono questo menu).
- Apre l'account della persona nell'elenco.
- Nella scheda Password, scrive la Nuova password.
- Preme Reimposta. La vecchia password smette di funzionare immediatamente.
- Consegna la nuova password attraverso un canale sicuro — mai per iscritto in un posto condiviso.
Nota
Il «Ho dimenticato la password» che forse conosci esiste — ma nelle schermate delle app costruite, per i loro utenti. Ogni app ha la sua schermata Recupero password, che invia un link via email quando il canale email dell'app è configurato. Non serve per gli account della piattaforma.
Cambiare la lingua della piattaforma
La piattaforma parla dieci lingue, e la scelta è tua — non riguarda nessun altro, né le app costruite (quelle hanno le proprie traduzioni).
- In fondo alla barra laterale sinistra, premi il pulsante Lingua (il globo, con accanto il codice della lingua attuale).
- Scegli la tua: ogni lingua appare scritta con il proprio nome — Italiano, Português, English, Español, Français, Deutsch, Nederlands, Suomi, Svenska o Norsk.
- L'interfaccia cambia subito, senza ricaricare né perdere quello che stavi facendo.
Chiudere la sessione
- In fondo alla barra laterale sinistra, accanto al tuo nome ed email, premi Esci.
- Torni alla pagina di accesso, con la sessione chiusa.
Dica
Su un computer condiviso, esci sempre con Esci — chiudere il browser non chiude la sessione. Una sessione aperta vale per ore: quando un amministratore disattiva un account, per esempio, le sessioni già aperte possono ancora durare fino a 12 ore.
Perché non vedo…?
Perché non vedo nessuna app dopo essere entrato? Il tuo account è developer e non ha ancora app assegnate — senza app assegnate, l'elenco resta vuoto. Chiedi a un amministratore di assegnarti le app in Utenti ▸ il tuo account ▸ App a cui ha accesso.
Perché non vedo i menu Utenti, Chiavi API o Impostazioni? Sono menu da amministratore. Un account developer vede la Dashboard, le sue app, l'Osservabilità e le Connessioni MCP — e gli basta: tutto ciò che è costruzione sta dentro le app.
Sono entrato, ma sono finito su una pagina che dice che non ho accesso. Il link che hai aperto punta a un'app che non ti è assegnata. L'app non appare nel tuo elenco e non si apre con un link diretto — è il comportamento previsto, non un errore.